TennisPlanet.be heeft deze week als online tenniswinkel opnieuw een stap voorwaarts gezet door het "BeCommerce Label" te behalen.
Dit label toont aan dat TennisPlanet de zgn. "BeCommerce Label Code" respecteert en dat de online shop gecertificeerd werd door een onafhankelijke organisatie, met name Bureau Veritas. Deze certificatie werd eveneens goedgekeurd door het Comité van Toezicht van het BDMV (Belgisch Direct Marketing Verbond).
Het behalen van het BeCommerce Label betekent dat de website van TennisPlanet.be door onafhankelijke organisaties gecontroleerd wordt op het respecteren van de alle rechten van haar klanten. Met andere woorden, deze BeCommerce Code is een extra garantie dat u als klant gewoon goed zit bij TennisPlanet.
Om het label te behalen, moest de site van TennisPlanet onder meer beantwoorden aan volgende 7 criteria:
1) Duidelijke info over hoe u kunt betalen, hoe de levering verloopt, duidelijke productomschrijvingen, ect. Deze en nog veel meer info staat duidelijk vermeld op de site van TennisPlanet, onder de 'Klantenservice'.
2) Persoonlijke klantgegevens moeten bewaard worden in een beveiligde database. Meer info hoe TennisPlanet dit doet, vindt u op deze link.
3) Veilige online betalingsmethodes. TennisPlanet werkt hiervoor samen met Ogone zodat u super veilig kunt betalen met Visa & MasterCard & Pc Banking.
4) Snelle leveringen in functie van de voorraad. Meer info op deze link.
5) Het aanbieden van 14 dagen bedenktijd; u kan bij TennisPlanet tot 2 weken na aankoop uw producten omwisselen of terugsturen. Alle info op deze link.
6. Voor verdere vragen kan u verder steeds terecht op ons call center op telefoonnummer 078 / 155 135 of via Email info.be@TennisPlanet.be.
7. Heeft u toch nog een klacht die niet adequaat door TennisPlanet is afgehandeld, dan kan u ook steeds BeCommerce / BDMV contacteren.
U vindt meer informatie over de garanties van het BeCommerce Label op www.becommerce.be.
Mooi TennisPlanet!
BeantwoordenVerwijderen