Voor dat een mens het goed en wel in de gaten heeft, is de eerste maand van 2010 alweer zo goed als voorbij. Meer dan tijd dus om mijn eerste bericht te 'posten' in het nieuwe tennisjaar 2010. Het oorspronkelijk doel van deze blog indachtig, lijkt het me een goed idee u kort enkele hoofdlijnen te schetsen de welke TennisPlanet de komende maanden gaat volgen.
1. De site www.TennisPlanet.be gebruiksvriendelijker maken.
Spontaan komt hier volgende zin bij me op, die is blijven hangen uit 1 of ander tv-programma "People told us that you only know 2 facts about ducks ... And both of them are wrong?!" :-) :-) Ondanks het feit dat we in België 1 van de eerste webwinkels waren, hebben we niet de pretentie te denken dat we nu ook alles goed doen met onze webwinkel. Mits facetten als gebruiksvriendelijkheid, SEO, SEA en Conversion rates van websites echt specialistenwerk is geworden, waarvan het niet evident is om de laatste kennis erover steeds 100% zelf in huis te hebben, laten we ons voortaan hierbij assisteren door de internet marketing specialist Tribal.
2. Meer productvideo's
Onder het motto 'beelden en video's zeggen zo veel meer dan duizenden woorden', zullen we meer van video's gebruik maken, zeker voor de meer technische tennisproducten. Een mooi voorbeeld hiervan is 'hoe bespan ik zelf een tennisracket?'. Het zat ons dwars dat we niet meer op een vlotte manier een bespandemo konden geven aan klanten die bij TennisPlanet een bespanmachine kochten. Immers, met onze (bewuste) keuze om onze fysieke tenniswinkel in Gent in 2008 te sluiten werd dit moeilijk. Nu niet meer, dankzij deze video's.
3. Afronding reservering en uitlevering adidas interclub tennisballen.
Uw tennisclub kan nog steeds profiteren van de lopende adidas promoties betreffende de adiTour xP, de nieuwe gasgevulde interclub tennisbal. Wacht echter niet te lang meer met reserveren. Zo is uw tennisclub zeker dat het in april 2010 met hoge kwaliteitsballen aan de scherpste condities kan tennissen.
4. Verbetering indicatie levertermijnen
Indien een tennisartikel op onze website niet direct leverbaar is uit onze eigen stock, melden we dit met 'leverbaar binnen de 10 dagen' of 'leverbaar binnen de 15 dagen'. In de regel klopt deze schatting voor 90%. Bedoeling is dat deze inschatting nog verder verbeterd.
5. Nieuwe tenniscollecties voorjaar 2010
Naar jaarlijkse gewoonte is het voorjaar een belangrijk moment voor nieuwe collecties. De nieuwste tenniskleding collecties van onder meer Nike, Babolat en Erke zijn ondertussen binnen. Teamwear krijgt onze speciale aandacht. Verder zijn er verschillende bekende tennisprofs zoals Rafael Nadal (Babolat, AeroPro Drive GT) en Roger Federer (Wilson, Six one Tour BLX) die overschakeld zijn op nieuwe tennisrackets. TennisPlanet zal steeds haar uiterste best doen dat u er steeds de laatste nieuwe tennisuitrusting op onze online tennishop zal vinden.
Toch een kleine opmerking omtrent punt 4...
BeantwoordenVerwijderenMijn ervaring is, dat het bijna nooit meer te leveren is. Zit nu al geruime tijd te wachten tot Adidas Barricade maat 13 te leveren is. TP geeft zelf aan dat de kans uitermate klein is dat ze nog binnen komen en al helemaal niet binnen de verwachte 10 dagen. Of je bent eerlijk op je website en vermeldt dat iets niet meer leverbaar is, of je doet er alles aan om het tegendeel te bewijzen. Nu schept men een verwachting die niet nagekomen wordt.
Klopt. We zijn ons bewust dat de levertermijn op onze website www.TennisPlanet.be soms verschilt van de werkelijke levertermijn en beter moet. Indien een tennisartikel niet op stock is in ons eigen magazijn, hanteren we in de regel een nalevertermijn van 10 werkdagen. Het gebeurt voor sommige tennisartikelen dat onze leverancier (zoals bijv. Nike, Head, Wilson, adidas etc.) zelf stockproblemen heeft, waardoor de levertermijn langer wordt dan 10 dagen. We werken op dit eigenste moment hieraan, opdat de leveringsindicatie op de website op korte termijn verder wordt geperfectioneerd.
BeantwoordenVerwijderen